Âmbito da Aplicação
As seguintes condições gerais de venda aplicáveis aos visitantes do site SimplesFarma e a qualquer tipo de transação de natureza comercial realizada através da loja online.
Para efetuar uma compra no nosso site basta adicionar os produtos desejados ao carrinho e seguir os passos de finalização de compra. Ao terminar a compra irá receber um email de confirmação automático, caso algum dado não se encontre correto pode pedir a sua alteração ou mesmo a anulação da compra.
Ao realizar uma compra aceita automaticamente os preços e as características dos produtos selecionados, bem como as condições de entrega do mesmo.
Imagem e Conteúdos
As informações sobre produtos, contidas no site são de carácter meramente informativo, assim como as fotografias são apenas ilustrativas e exemplificativas do produto final.
Imagens e conteúdos podem ser alterados sempre que necessário sem aviso prévio.
Preços
Os preços praticados incluem o IVA à taxa legal em vigor, que será devidamente descriminado na fatura.
Eventuais erros ortográficos na marcação de artigos podem motivar a anulação de uma encomenda, caso o cliente não concorde com o preço real.
Campanhas
Todas as campanhas ativas no site são limitadas ao stock existente, não são acumuláveis com promoções em vigor nem aplicáveis a desinfetantes e material de proteção individual.
Disponibilidade dos Produtos
Todos os produtos, incluindo os produtos em campanha, estão limitados ao stock existente. Uma vez que a SimplesFarma só processa a encomenda após confirmação do pagamento, não há como garantir a disponibilidade dos artigos até ao processamento da mesma.
O tempo de expedição está dependente da disponibilidade do artigo, e ao tempo de expedição acresce ainda o tempo de transporte.
Custos de Envio
Os custos associados ao transporte são calculados considerando o peso da encomenda e o local de destino da mesma. Para encomendas de valor superior a 50€ o envio é feito gratuitamente em piso térreo.
Objetos de grande volume (mais de 150 cm ou com mais de 30kg) em andares estão sujeitos a orçamento.
O valor associado aos custos de envio é referente a um serviço prestado, independente do valor da encomenda. Em caso de cancelamento ou devolução da mesma, caso esta já tenha sido expedida, o valor associado aos portes não é reembolsado.
Cancelamentos
A encomenda pode ser cancelada a qualquer momento até ao pagamento da mesma.
Caso o pagamento não seja efetuado nos 4 dias que se seguem à realização da encomenda, a SimplesFarma reserva-se ao direito de a cancelar.
Garantia e Assistência Pós Venda
Nos termos do disposto no Decreto-Lei n.º 84/2021, de 18 de Outubro, todos os equipamentos comercializados pela SimplesFarma estão abrangidos por uma garantia de conformidade durante um período de 3 anos, salvo exceções expressas pelo fabricante.
Apoio ao Cliente
Em caso de necessidade, pode contactar-nos por e-mail para apoiocliente@simplesfarma.com ou através do 244 835 511. Caso o contacto seja feito por via telefónica, a chamada tem o custo de uma chamada para a rede fixa nacional.