A Política de Devoluções abrange exclusivamente produtos comprados diretamente à SimplesFarma.
A devolução dos artigos pode ser efetuada durante um período máximo de 14 dias, a partir da data de receção da mercadoria, e os custos de transporte associados à devolução ficam a cargo do Cliente, salvo se verifique defeito de fabrico ou erro de expedição.
A devolução ou troca não se aplica caso:
Os produtos em questão sejam personalizados ou fabricados por medida.
Os produtos tenham sido encomendados em específico para o Cliente, a seu pedido.
Os produtos em questão sejam artigos selados que tenham sido abertos, ou que não se encontrem em condição para ser devolvidos por motivos de higiene.
Os produtos já tenham sido experimentados pelo Cliente, no caso das Meias de Compressão da marca MEDI, independentemente do modelo.
A embalagem original se encontre danificada ou se as etiquetas tiverem sido removidas.
Nota: Roupa interior e acessórios íntimos não se encontram elegíveis para devolução em circunstância alguma.
Caso deseje proceder a uma troca ou devolução, deve preencher o formulário online, e aguardar a resposta da SimplesFarma, uma vez que todas as devoluções devem ser previamente aprovadas. Se a resposta for favorável à devolução, o Cliente deve acondicionar devidamente os produtos.
Os produtos devolvidos devem estar em bom estado, na embalagem original fechada, com todos os elementos, incluindo folhetos, manuais e comprovativos de garantia.
Uma vez aceite a devolução, procede-se à troca ou ao reembolso do valor do produto através de transferência bancária, no prazo de 15 dias.
Para resolução de litígios relacionados com a aplicação das presentes condições, a entidade a considerar é a Comarca de Leiria, sendo qualquer outra expressamente renunciada.